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中小企业网络营销存在的问题

文章编辑:【郑州威盟科技】发布日期:2022-01-06 14:13:33

   网络营销对于中小企业来说,有诸多的优势,因而格外受中小企业的青睐。但是,在众多中小企业开展网络营销的过程中却存在很多的问题,主要表现在以下方面:

  1.中小企业网络销售观念有待提高。中小企业的网络营销在近年来虽然发展比较迅速,但企业对于网络营销的认识并不全面,在利用互联网进行网络营销的意识和手段方面还存在一定差距。很多中小企业对网络营销的认识还只停留在“网络营销就是在网上做销售”或者“建一个网站等于网络营销”的阶段,对网络营销的认识过于简单,没有彻底的把网络营销的开展计划与企业的实际情况相结合,对网络营销的效果没有进行实时性、持续性的研究。

  2.中小企业网络营销支持环境有待完善。就网络营销需要环境支持而言,目前还存在包括网络基础设施、网络营销应用系统还不符合中小企业的个性需求、法律环境、物流配送环境、付费机制、消费文化、购物观念等很多方面的障碍,这些社会环境、政策环境、技术环境、法律环境的不完善和滞后性.中小企业没有足够重视和进行有效的控制,从而使网络营销活动无法顺利开展,营销效果适得其反。在网络环境下,没有实际交往的交易双方如何取得彼此的信任本身就是困扰网络营销的一大难题,再加上中小企业普遍存在规模小、实力较弱,抗风险能力差,成长性不强,信用程度往往很低,这就助长了网络营销所需要的支持得不到解决,还有类似产品质量问题、信息安全问题以及消费者隐私保护问题等难以解决和完善,最终严重影响了中小企业网络营销的实际效果,这需要政府、企业和社会共同努力才能得到克服和解决。

  3.中小企业网络营销人才短缺亟待解决。据第三方数据统计分析,中小企业开展网络营销应用主要面临人才和资金的难题,其中,43%的中小企业缺乏必要的资金投入,而高达76%以上的中小企业却都表示非常需要网络营销人才的加入。

  人才是企业经营中最重要的因素之一,在网络营销过程中,中小企业需要既懂网络技术,又懂营销管理的高素质复合型人才,但绝大多数的中小企业缺乏网络营销人才。很多中小企业只是由会技术的但又不懂网络营销的人员,或者懂网络营销却又不知道如何操作的人员来负责企业网络营销的开展,这样做不仅没有实际效果,而且企业营销效率也低。另外,多数中小企业因为资金、制度、管理等方面的原因,难以留住网络营销人才,导致营销人才经验充足后大量跳槽,这也成了许多中小企业斤展网络营销中最大的阻碍之一。

  4.中小企业网络营销物流配送期待更快速便捷。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助互联网来实现销售目标的一种营销手段,也是一种全新的营销方式。

  物流配送是营销过程中一个不可或缺的环节,作为一种现代才形成的流通方式,物流配送是在顾客下订单之后,经过提货、分货、挑选等配备工作,把产品从工厂生产线的末端通过物流供应商流通到顾客手中的整个过程。

  现阶段,中小企业网络营销物流配送只能依赖于网下的物流配送体系,多数中小企业缺乏配套的物流配送中心或服务中心,同时,我国物流业的有待发展和滞后的社会物流配送体系也导致费用过高,交易方除支付商品价格外,还需支付运费、运输时間过长等,这很大程度上影响了网络营销的快速、便捷、低价优势发挥,使得中小企业网络营销意愿大打折扣。

  5.中小企业网络营销管理水平急需提升,许多中小企业管理水平落后,管理基础薄弱,信息化水平偏低,影响了网络营销的顺利进行,最突出反映在三个方面:一是建营销网站而不管理:营销网站设计粗糙,网站内容不具备吸引力,网站的互动性差,使得网站的吸引力非常弱。很多中小企业的网络营销推入力度不够,认为营销网站建设是一次性投入,即建好官方网站即告一段落。官网作为企业信息传递的一个主要阵地,是受众极为关注的一个渠道,很多中小企业更多将官网作为一个“面子工程”来推进,而忽略了官网应有价值的挖掘。二是信息更新不够及时:随着信息时代的发展,一部分先知先觉的中小企业已经开始使用网络工具来宣传自己的企业、品牌、产品,建立了一定的网络口碑。但就目前的网络体现看,多数中小企业的信息传播体系很不完善,对网络信息不能及时监测和更新,对于已经进入不同发展阶段的企业现状,不能及时地传播给潜在受众,损失很多发展机会。三是顾客反馈而不回应:不够主动积极对待潜在受众反馈信息。网络受众是一个开放的生态体系,积极反馈和尊重对待,也会获取潜在受众更多好感,受尊重顾客,将会自发成为企业信息传递者。  

 

 

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